Verzendbeleid

Bestellen & betaling

  • Levering vindt uitsluitend plaats na succesvolle betaling via de in de checkout aangeboden betaalmethoden (geen achterafbetaling).
  • We behouden ons het recht voor een order te annuleren bij evidente prijs-/voorraadfouten; reeds betaalde bedragen worden in dat geval gerestitueerd.

Levertijden

  • Nederland & België: 1–3 werkdagen (verwerking + transport).
  • Overige EU-landen: 5–8 werkdagen (verwerking + transport).
  • Zwitserland: 7–13 werkdagen (verwerking + transport). Wij hebben geen invloed op de douaneafhandeling en eventuele vertragingen of invoerheffingen die daaruit voortvloeien.

Levertijden zijn indicatief en niet bindend.

Levering & risicotoedeling

  • B2C (Consument): Het risico gaat over op het moment van feitelijke ontvangst door de consument of een aangewezen derde.
  • B2B (Zakelijk): Het risico gaat over op het moment van overdracht aan de vervoerder of bij het verlaten van ons magazijn (Ex Works/FCA).
  • Lossen: Zorg voor een geschikte lossituatie op het afleveradres (bijv. bereikbaarheid voor laadklep). Extra kosten door een mislukte aflevering wegens onbereikbaarheid zijn voor rekening van de ontvanger.

Schade & afwijkingen bij ontvangst

  • Controleer bij aankomst direct de verpakking en de aantallen.
  • Zichtbare schade? Noteer dit direct op de vrachtbrief van de chauffeur én maak duidelijke foto's. Zonder aantekening en fotodocumentatie zal de vervoerder/verzekeraar een claim afwijzen.
  • Schade dient uiterlijk binnen 2 werkdagen na levering schriftelijk aan ons te worden gemeld.

Bijzondere producten

  • Lithium-(ion) batterijen / ESS: kunnen i.v.m. transportwetgeving niet worden afgehaald of geretourneerd.

Verwijzingen