Verzendbeleid
Bestellen & betaling
- Levering vindt uitsluitend plaats na succesvolle betaling via de in de checkout aangeboden betaalmethoden (geen achterafbetaling, tenzij schriftelijk overeengekomen).
- We behouden ons het recht voor een order te annuleren bij evidente prijs-/voorraadfouten; reeds betaalde bedragen worden gerestitueerd.
Levertijden
- Indicatieve levertijd: tot 14 dagen (beschikbaarheid, verwerking en transportplanning).
- Levertijden zijn niet bindend; bij vertraging informeren wij proactief.
Levering & risicotoedeling
- B2C: risico gaat over bij feitelijke ontvangst door de consument of aangewezen derde.
- B2B: risico gaat over bij overdracht aan de vervoerder of bij verlaten van magazijn.
- Zorg voor een geschikte lossituatie (bijv. laadklep). Extra kosten door mislukte aflevering zijn voor rekening van ontvanger.
Schade & afwijkingen bij ontvangst
- Controleer direct verpakking en aantallen; noteer zichtbare schade op de vrachtbrief en maak foto’s.
- Zonder aantekening en fotodocumentatie kan de vervoerder/verzekeraar een claim afwijzen.
Bijzondere producten
- Lithium-(ion) batterijen / ESS: kunnen i.v.m. transportwetgeving niet worden afgehaald of geretourneerd.
Verwijzingen
- Voor retouren en terugbetalingen: zie het Terugbetalingsbeleid.
- Voor garantie en aansprakelijkheid: zie de Algemene voorwaarden.