Algemene voorwaarden

Toepasselijkheid

  • Van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Rebor B.V. (KvK 14091885, Amsterdam).
  • Gelden voor B2C en B2B; dwingend rechtelijke consumentenregels blijven van toepassing.
  • Afwijkende voorwaarden van klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk bevestigd.

Aanbod, prijzen & belastingen

  • Prijzen gelden uitsluitend voor de in de webshop vermelde artikelen; verzend- en bijkomende kosten worden tijdens de checkout afzonderlijk weergegeven.
  1. BTW binnen de EU: Voor consumenten (B2C) binnen de Europese Unie zijn de getoonde prijzen inclusief de wettelijk verschuldigde omzetbelasting (BTW).

    Uitzondering 0% BTW-tarief (Voorwaarden & Aansprakelijkheid):
    • Nederland: Het 0% tarief wordt toegepast op zonnepanelen, omvormers en montagemateriaal (thuisbatterijen zijn in NL belast met 21% BTW), conform de regels van de Nederlandse Belastingdienst.
    • Duitsland: Het 0% tarief (Nullsteuersatz) wordt toegepast op zonnepanelen, omvormers én thuisbatterijen, conform de regels van de Duitse belastingdienst (Bundesfinanzministerium/UStG).
    • Overige EU-landen: Voor leveringen naar andere EU-landen wordt het standaard lokale BTW-tarief berekend.
    Let op: De klant is volledig verantwoordelijk voor de juistheid van de opgave om in aanmerking te komen voor het 0% tarief (zoals de bestemming en aard van de installatie). Indien achteraf blijkt dat de klant onjuiste informatie heeft verstrekt of niet voldoet aan de wettelijke eisen van de belastingdienst in het betreffende land, is Rebor B.V. gerechtigd de verschuldigde BTW en eventuele boetes alsnog op de klant te verhalen.

    Voor zakelijke klanten (B2B) met een geldig BTW-nummer wordt de BTW verlegd (Intracommunautaire levering) en is de prijs exclusief BTW.
  2. Leveringen buiten de EU: Voor leveringen buiten de Europese Unie (zoals Zwitserland) worden prijzen getoond exclusief BTW (0% tarief).
  3. Invoerrechten en overige heffingen: Alle prijzen zijn exclusief invoerrechten, belastingen (anders dan vermeld onder punt 1), heffingen en recyclingbijdragen buiten Nederland. De klant is zelf verantwoordelijk voor de betaling hiervan aan de bevoegde instantie(s) in het land van levering.
  4. Producentenverantwoordelijkheid (UPV/EPR) – B2B: Bij zakelijke leveringen (B2B) treedt de afnemer op als importeur en producent in de zin van de toepasselijke nationale milieuwetgeving in het land waar de goederen worden ingevoerd en/of gebruikt. De afnemer is volledig verantwoordelijk voor registratie, aangifte en afdracht van alle verplichtingen inzake uitgebreide producentenverantwoordelijkheid (UPV/EPR), waaronder – maar niet beperkt tot – batterij-, WEEE- en vergelijkbare recycling- en inzamelregelingen (zoals BEBAT in België).
  • Rebor B.V. behoudt zich het recht voor bestellingen te annuleren indien sprake is van kennelijke fouten of vergissingen in prijs- of productinformatie, ook indien reeds een orderbevestiging is verzonden. Eventueel reeds betaalde bedragen worden in dat geval onverwijld teruggestort.

Betaling & totstandkoming

  • Levering vindt uitsluitend na betaling plaats via de betaalmethoden in de webshop (geen achterafbetaling).
  • De overeenkomst komt tot stand na succesvolle betaling/autorisatie en onze (automatische) orderbevestiging.

Levering, levertijd & overmacht

  • Levertijd is indicatief (tot 14 dagen) en niet bindend.
  • Bij overmacht (o.a. verstoringen bij leverancier/vervoerder) worden verplichtingen opgeschort; houdt de overmacht aan, dan kan het niet-uitgevoerde deel worden ontbonden.

Risico, ontvangst & lossen

  • B2C: risico-overgang bij feitelijke aflevering; B2B: bij overdracht aan vervoerder of bij verlaten magazijn.
  • Klant zorgt voor geschikte lossituatie; extra kosten door mislukte levering zijn voor rekening van klant.
  • Schade of afwijkingen bij ontvangst dienen binnen 2 werkdagen schriftelijk en met foto’s te worden gemeld. Na deze termijn vervalt het recht op reclamatie.

Retouren & terugbetalingen

Voor voorwaarden, termijnen en uitsluitingen (o.a. batterijen/ESS, maatwerk, afgeprijsde artikelen) verwijzen wij naar het Terugbetalingsbeleid. Dit beleid maakt integraal deel uit van deze voorwaarden.

Servicevoorwaarden – Garantieafhandeling

Voor alle producten, met uitzondering van zonnepanelen, verloopt de garantieafhandeling rechtstreeks via de fabrikant:

  1. Garantieverzoek via fabrikant: klant dient zelf een ticket/aanvraag in via het fabrikantportaal (zie website fabrikant).
  2. Afwikkeling door fabrikant: diagnose, reparatie/vervanging en eventuele toesturing geschieden door de fabrikant; wij zijn geen tussenpartij en garanderen geen directe vervanging.
  3. Registratie: indien vereist, registreert klant het product tijdig voor (verlengde) garantie; niet-registreren kan aanspraak beperken.

Door te bestellen ga je akkoord met deze werkwijze voor garantieafhandeling.

Recall

  • Indien Rebor B.V. of de fabrikant een terugroepactie (recall) initieert, is de klant verplicht hieraan volledig mee te werken en op eerste verzoek alle benodigde informatie te verstrekken.
  • Indien de klant niet of onvoldoende meewerkt, is de klant aansprakelijk voor eventuele schade die Rebor B.V. hierdoor lijdt.

Eigendomsvoorbehoud

  • Goederen blijven eigendom van Rebor B.V. tot volledige betaling is ontvangen.

Aansprakelijkheid

  • Alleen aansprakelijk voor directe schade door opzet of grove schuld van Rebor B.V., maximaal tot de factuurwaarde van het betreffende product/deelprestatie.
  • Geen aansprakelijkheid voor indirecte/gevolgschade, onverminderd dwingendrechtelijke consumentenrechten.

Rechtskeuze & geschillen

  • Nederlands recht is van toepassing; bevoegde rechter: Amsterdam (consumenten behouden wettelijke forumkeuze).
  • Consumenten kunnen het EU ODR-platform gebruiken.

Verwijzingen