Versand

Bestellung & Zahlung

  • Die Lieferung erfolgt ausschließlich nach erfolgreicher Zahlung über die an der Kasse angebotenen Zahlungsmethoden (kein Kauf auf Rechnung).
  • Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung bei offensichtlichen Preis- oder Bestandsfehlern zu stornieren; bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall erstattet.

Lieferzeiten

  • Niederlande & Belgien: 1–4 Werktage (Bearbeitung + Transport).
  • Andere EU-Länder: 5–8 Werktage (Bearbeitung + Transport).
  • Schweiz: 7–13 Werktage (Bearbeitung + Transport). Wir haben keinen Einfluss auf die Zollabwicklung und daraus resultierende Verzögerungen oder Einfuhrabgaben.

Die Lieferzeiten sind indikativ und nicht bindend.

Lieferung & Risikoübergang

  • B2C (Verbraucher): Das Risiko geht im Moment des tatsächlichen Empfangs durch den Verbraucher oder einen benannten Dritten über.
  • B2B (Geschäftskunde): Das Risiko geht im Moment der Übergabe an den Spediteur oder beim Verlassen unseres Lagers über (Ex Works/FCA).
  • Entladung: Sorgen Sie für eine geeignete Entladesituation an der Lieferadresse (z.B. Erreichbarkeit für Ladebordwand). Mehrkosten durch eine fehlgeschlagene Zustellung aufgrund von Unzugänglichkeit gehen zu Lasten des Empfängers.

Schäden & Abweichungen bei Empfang

  • Prüfen Sie bei Ankunft sofort die Verpackung und die Mengen.
  • Sichtbare Schäden? Notieren Sie dies direkt auf dem Frachtbrief des Fahrers UND machen Sie deutliche Fotos. Ohne Vermerk und Fotodokumentation wird der Spediteur/Versicherer eine Reklamation ablehnen.
  • Schäden müssen uns innerhalb von 2 Werktagen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden.

Besondere Produkte

  • Lithium-(Ionen) Batterien / ESS: können aufgrund von Transportvorschriften nicht abgeholt oder retourniert werden.

Verweise